How to download?

Tisztelt Gamesplanet.com! Igaz, hogy engedélyeztem a játékot, mivel szeretnék vele játszani, de egyszerűen hiába követem a leírást nem jelenik meg sehogy az ubisoftnál és nem tudom telepíteni és így nem tudok vele játszani, ezért szeretném visszatéríteni. Ha megoldódna és tudnám telepíteni a játékot akkor jó lenne, de egyszerűen bárhogyan próbálom nem tudom megjeleníteni az ubisoftnál és nem tudom telepíteni, vagyis egy percet se használtam a The crew 2 játékot. Lehet valamilyen technikai probléma a honlappal, ami ha megoldódna rendben lenne, vagy szeretnék visszatérítést. Köszönöm!

Google translate:
Dear Gamesplanet.com! It's true that I have enabled the game because I want to play it, but even if I follow the description it doesn't show up at ubisoft and I can't install it and thus I can't play it, so I want a refund. It would be great if it could be solved and I could install the game, but no matter how I try, I can't display it at ubisoft and I can't install it, so I haven't used The crew 2 game for a single minute. There may be some technical problem with the website, which would be fine if resolved, or I would like a refund. Thank you!